查看账户、设备与授权记录
官网账户用于查看自己的设备、申请和授权记录,与 AKStream.Next 实例的本地管理员账户分别管理。本页只说明客户可用的操作。
查看自己的设备
登录官网用户入口,核对设备名称、实例标识和产品版本。查看对应记录的状态、有效期和功能额度;实际运行能力以目标实例的有效权益为准。
保存与使用文件
通过自己的获准账户取得原始申请或授权文件,受控保管并按离线授权的步骤导入目标实例。不要编辑文件内容,也不要公开包含账户和设备信息的截图。
修改账户密码
在用户入口的账户设置中使用旧密码与新密码完成修改。按页面结果重新登录;忘记密码时联系服务方。官网密码变更不替代实例本地管理员密码管理。
设备或账户变更
需要迁移设备、更改账户资料或更正资产记录时,向服务方提供设备名称、实例标识、产品版本和问题描述。处理结果以用户入口和实例有效权益回读为准,不自行修改后台记录。
常见问题
| 现象 | 建议处理 |
|---|---|
| 看不到预期设备 | 核对登录账户与实例标识,联系服务方 |
| 记录与实际可用额度不一致 | 核对目标实例、导入结果及有效期 |
| 需要更换部署机器 | 先联系服务方办理迁移 |
| 文件损坏或被修改 | 重新取得原始文件,不自行修补 |
完成判断
账户可以正常登录,自己的设备与记录正确,目标实例显示预期的有效权益,实际业务在额度内运行。安装包问题参见版本与安装包;文档阅读参见在线与离线文档。